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Quelles questions doit-on insérer dans un rapport d’étonnement ?

Le rapport d’étonnement est l’un des nombreux outils utilisés par les responsables des ressources humaines. Ces derniers demandent aux nouveaux recrus d’élaborer ce document afin d’en savoir plus sur leurs impressions concernant l’entreprise. Si votre employeur vous demande de lui fournir un rapport d’étonnement, alors n’hésitez pas à lire cet article. Vous y découvrirez les questions qui doivent y figurer. Focus.

Rapport d’étonnement : définition

Le rapport d’étonnement est l’un des documents que l’on demande souvent au nouveau salarié d’une entreprise. Il est encore appelé « note d’observation critique ». Il permet au nouveau salarié de faire le point de ses impressions après ses premiers mois ou semaines au sein de l’entreprise.

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En fait, un rapport d’étonnement complet identifie les points bloquants ainsi que les points à améliorer pour le bon fonctionnement du poste. Ce rapport s’impose à tous les nouveaux employés, quel que soit leur niveau hiérarchique. Le rapport est adressé :

Il peut être rédigé non seulement par un nouvel employé, mais aussi un stagiaire, ou un employé après une mobilité interne.

Les responsabilités mises en cause

Le rapport d’étonnement rempli des objectifs pour les deux parties. Autrement dit, pour l’entreprise et pour le nouvel employé.

En ce qui concerne l’employé, ce document lui permet d’évaluer sa capacité à intégrer l’entreprise. Aussi, il lui permet d’identifier les nouvelles compétences liées à son nouveau poste. Le document lui permet de faire des critiques constructives et objectives pour l’entreprise.

Le rapport d’étonnement est utile pour l’employeur en ce sens qu’il lui sert à rassembler des informations pertinentes sur l’entreprise. Il devra de ce fait accepter les critiques et les analyser au besoin. Après analyse, il peut traiter les informations pertinentes et en tirer des leçons. Celles-ci pourraient être bénéfiques et servir de puissant outil d’amélioration.

Les points à prendre en compte pour un bon rapport d’étonnement

Pour rédiger un bon rapport d’étonnement, certains points essentiels sont à prendre en compte.

Tout d’abord, il faudrait que vous compreniez une chose. La note d’étonnement ne consiste pas à lister les différents problèmes que vous avez rencontrés dans l’entreprise. Au contraire, il s’agit d’expliquer les types de difficultés que vous avez rencontrés au sein de l’entreprise afin qu’ils ne se répètent plus avec d’autres recrus. Vous pouvez aussi proposer des solutions.

Ensuite, un rapport d’étonnement original s’appuie sur la curiosité et votre capacité à observer. Vous devez faire connaitre vos interrogations, et vos incompréhensions. Vous n’avez pas besoin de mentionner les mauvaises conduites de vos collègues. Le but du rapport n’est pas de faire un procès des comportements de vos collègues, encore moins de juger certaines valeurs de l’entreprise. Les remarques doivent être en rapport avec votre intégration, et vos activités au sein de l’entreprise.

Pour finir, votre rapport doit être rédigé avec beaucoup d’attention. Vos mots doivent être bien réfléchis, sinon ils se retourneront contre vous. Même les critiques doivent être constructives. Le ton d’expression, si le rapport doit être présenté oralement, doit être pris en compte. Notez aussi que le meilleur temps pour rédiger le rapport est le conditionnel.

La rédaction du rapport d’étonnement

Le rapport d’étonnement est un document qui se rédige dès la première journée dans l’entreprise. De ce fait, le salarié peut donc commencer à prendre de petites notes régulièrement.

En ce qui concerne les éléments à inclure dans le document, vous avez une grande liberté. Vous pouvez choisir la trame rapport d’étonnement qui vous convient. Toutefois, il est important qu’il comporte les réponses aux questions ci-après :

  • Que pensez-vous du processus de recrutement ?
  • Comment ont été vos premiers jours au sein de l’entreprise ?
  • Avez-vous aimé l’accueil ?
  • Comment trouvez-vous votre environnement de travail ?
  • Les outils disponibles sont-ils performants ?
  • Qu’est-ce que vous n’avez pas apprécié au sein de l’entreprise ?
  • Quelles sont les améliorations que vous suggérez ?

Quant à la structure rapport d’étonnement, elle n’a pas trop d’importance. Toutefois, elle est nécessaire pour une meilleure compréhension de la note d’étonnement. Une note d’étonnement bien structurée évite que le lecteur se perde dans votre document. Laissez cours à votre créativité.

Vous pouvez faire une introduction rapport d’étonnement, un corps du devoir et une conclusion. Si cette structure vous parait complexe, vous pouvez faire simplement des colonnes.

Vous pouvez ensuite présenter le rapport sous un document Word ou PowerPoint.

Le délai de rédaction du rapport d’étonnement

Le rapport d’étonnement doit être conclu pendant la période d’observation. La période d’observation est généralement fixée à 3 mois environ après le recrutement dans l’entreprise.

Avant ce délai, le document ne serait pas très bénéfique pour les deux parties. Il ne leur permettrait pas d’avoir une vision large et complète de l’entreprise. Le rapport sera donc incomplet.

Après ce délai, il risquerait de comporter des informations qui ne seront plus un étonnement pour l’employé. De ce fait, il peut omettre de les mentionner. Pour qu’il y ait vraiment étonnement, la période idéale est de 3 mois.

En résumé, comme tout document, la rédaction d’une note d’étonnement peut sembler difficile au début. Cependant, mettez-y du vôtre, car ce document est important pour créer un rapport de confiance entre le supérieur et vous. Pour un début, vous pouvez vous inspirer d’un exemple de rapport d’étonnement sur internet.

Les avantages d’un rapport d’étonnement pour l’entreprise et les salariés

Le rapport d’étonnement est un document qui présente de nombreux avantages pour les deux parties, à savoir l’entreprise et les salariés. Tout d’abord, il permet aux employés de s’intégrer plus rapidement dans leur nouvel environnement en comprenant les rouages internes.

Il contribue aussi à améliorer la communication interne au sein de l’entreprise. Effectivement, lorsque le salarié exprime ses étonnements et ses remarques sur son nouvel environnement professionnel, cela peut révéler des dysfonctionnements ou des points faibles dans l’organisation. Le supérieur hiérarchique a ainsi une vue extérieure très précieuse pour améliorer la qualité du travail et assurer une bonne gestion des ressources humaines.

Le rapport d’étonnement est aussi un moyen efficace pour que chaque salarié se sente valorisé. Effectivement, en lui donnant la possibilité de donner son avis sur différents aspects liés à son travail et sa position au sein de l’entreprise, cela montre qu’on respecte sa direction.

Ce document permet aux dirigeants d’une entreprise d’améliorer leur image. Les clients sont toujours prêts à travailler avec une entreprise qui prend soin de ses employés et offre un cadre agréable et respectueux.

Dans cet article, nous avons démontré que le rapport d’étonnement est indispensable pour favoriser une intégration réussie des nouveaux salariés tout en facilitant leur prise en main rapide des missions confiées. Il apporte aussi beaucoup de bénéfices à l’entreprise, notamment en améliorant l’organisation interne et en offrant une image positive aux clients potentiels. Il faut prendre le temps de bien rédiger son rapport d’étonnement afin qu’il soit clair, précis et pertinent.

Comment utiliser le rapport d’étonnement pour améliorer la qualité de travail et la communication en entreprise

Le rapport d’étonnement est un outil très utile pour améliorer la qualité de travail et la communication en entreprise. Pour cela, vous devez savoir comment l’utiliser efficacement.

Il faut prendre le temps de bien rédiger les questions qui seront posées aux salariés. Les interrogations doivent être claires, précises et pertinentes afin que les réponses soient cohérentes avec les besoins de l’entreprise.

Une fois que toutes les informations ont été collectées à partir des rapports d’étonnement, il est nécessaire d’en faire une synthèse globale. Cette synthèse permettra de mettre en évidence les problèmes ou points faibles identifiés par plusieurs salariés et ainsi faciliter leur résolution.

Il ne suffit pas seulement d’avoir une vue extérieure sur son entreprise pour pouvoir remédier aux éventuels dysfonctionnements rencontrés par ses employeurs. Il faut aussi écouter leurs suggestions quant à des solutions concrètes pouvant résoudre ces problèmes. Cette synthèse doit être présentée en interne pour débattre des différentes propositions qui y sont proposées.

L’utilisation du rapport d’étonnement peut contribuer grandement à améliorer la communication interne au sein de votre entreprise : si vous donnez à vos employeurs l’impression que leur avis compte vraiment dans la prise de décisions concernant leur environnement professionnel, ils se sentiront plus investis et impliqués dans le développement global de votre entreprise.

Utilisé intelligemment, le rapport d’étonnement deviendra un outil très précieux pour les dirigeants d’entreprise en leur permettant une meilleure compréhension de l’environnement professionnel dans lequel évoluent leurs employés. Effectivement, il peut aider à identifier des problèmes organisationnels et culturels qui peuvent être résolus rapidement grâce aux suggestions apportées par les salariés.

Le rapport d’étonnement est donc indispensable pour améliorer la qualité de travail, la communication interne et renforcer le sentiment d’appartenance à l’entreprise chez vos employeurs. C’est une démarche gagnant-gagnant pour toutes les parties prenantes impliquées dans votre entreprise.

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