Le portail ARENA de l’académie de Montpellier concentre l’accès aux applications métier des personnels de l’Éducation nationale. Trouver la bonne application dans cette interface suppose de comprendre comment le filtrage par profil fonctionne, et pourquoi certaines tuiles n’apparaissent tout simplement pas sur votre écran.
Filtrage par profil dans ARENA Montpellier : pourquoi vous ne voyez pas toutes les applications
La liste des applications affichées dans ARENA n’est pas identique pour tous les agents. Elle est filtrée automatiquement selon le corps, la fonction et l’affectation déclarés dans l’annuaire académique. Un professeur des écoles, un CPE et un gestionnaire RH accèdent au même portail, mais les tuiles visibles diffèrent radicalement.
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Ce mécanisme explique la majorité des incompréhensions. Un enseignant du second degré cherchant ONDE (Outil numérique pour la direction d’école) ne le trouvera pas dans son ARENA, parce que cette application est réservée aux directeurs d’école du premier degré. Inversement, un personnel administratif ne verra pas les mêmes rubriques qu’un enseignant affecté en établissement.
Si une application métier que vous devriez utiliser n’apparaît pas, le problème se situe presque toujours au niveau de votre déclaration dans l’annuaire académique, pas dans ARENA lui-même. Nous recommandons de contacter la DSII (Direction des systèmes d’information et de l’innovation) de la région académique Occitanie pour vérifier vos droits.
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URL d’accès et authentification académique à Montpellier
L’accès au portail ARENA pour les personnels de l’académie de Montpellier passe par une URL académique unique : arena.ac-montpellier.fr. Cette adresse est valable quel que soit votre statut (titulaire, stagiaire, contractuel) et votre lieu d’affectation dans l’académie.
L’authentification repose sur vos identifiants académiques. Ce sont les mêmes que ceux utilisés pour le webmail ou I-Prof. Si vous êtes entrant dans l’académie, vos identifiants vous sont communiqués par votre établissement ou votre rectorat d’affectation. Le Numen seul ne suffit pas pour se connecter.
Réinitialisation du mot de passe
En cas de perte de mot de passe, la procédure passe par le portail de gestion des identités de l’académie, accessible depuis la page de connexion d’ARENA. La réinitialisation nécessite d’avoir renseigné au préalable une adresse mail personnelle de secours dans votre profil académique.
Sans cette adresse de secours, la seule option reste le contact direct avec le service d’assistance informatique académique. Ce point bloque régulièrement les personnels en début d’année scolaire.
Navigation dans les tuiles ARENA : retrouver une application métier précise
Le portail ARENA de Montpellier organise les applications sous forme de tuiles thématiques. Chaque tuile affiche le nom de l’application, une description courte, et le responsable du service. Les catégories principales regroupent les applications par domaine fonctionnel.
- Gestion des personnels : I-Prof, SIAM (mouvement), consultation des arrêtés, gestion individuelle de carrière
- Scolarité du second degré : applications liées à la gestion des élèves, aux notes, aux conseils de classe
- Examens et concours : inscriptions, convocations, résultats pour les jurys et les candidats internes
- Formation et ressources : accès aux plans de formation, aux parcours M@gistère, aux ressources numériques pédagogiques
- Intranet, référentiels et outils : annuaires, enquêtes de pilotage, outils de support technique
La barre de recherche intégrée au portail permet de filtrer les tuiles par mot-clé. Taper directement le nom de l’application (par exemple « SIAM » ou « I-Prof ») reste le moyen le plus rapide de la localiser, plutôt que de parcourir les catégories une par une.
Applications absentes de la recherche
Certaines applications ne remontent pas dans la recherche parce qu’elles sont rattachées à un domaine qui n’est pas activé pour votre profil. Dans ce cas, la recherche renvoie zéro résultat même si l’application existe dans le système. Ce comportement est normal et lié au filtrage par droits décrit plus haut.
Mon ENT Occitanie comme point d’entrée vers ARENA
L’académie de Montpellier oriente progressivement les personnels vers Mon ENT Occitanie (mon-ent-occitanie.fr) comme portail d’accès unifié. Depuis cet ENT, il est possible de basculer vers ARENA et les services métier en fonction de son profil (enseignant, administratif, personnel de direction).
Cette bascule ne remplace pas l’accès direct par arena.ac-montpellier.fr. Les deux chemins coexistent. L’ENT Occitanie ajoute une couche de navigation qui peut simplifier l’accès pour les personnels peu familiers avec les URL académiques, mais qui ajoute une étape supplémentaire pour les utilisateurs habitués à l’accès direct.
Nous observons que certains établissements imposent le passage par l’ENT pour des raisons de traçabilité. Si votre chef d’établissement vous oriente vers Mon ENT Occitanie plutôt que vers ARENA directement, la raison est probablement liée à une politique locale de sécurité.
Dépannage rapide : application introuvable dans ARENA Montpellier
Avant de solliciter le support, trois vérifications éliminent la majorité des blocages.
- Vérifier que vous utilisez bien l’URL arena.ac-montpellier.fr et non celle d’une autre académie (une erreur fréquente chez les personnels mutés récemment)
- Contrôler que votre profil dans l’annuaire académique correspond à votre affectation réelle, en particulier après un changement de poste ou de corps
- Vider le cache du navigateur et tester avec un autre navigateur, car certaines sessions périmées empêchent le rechargement correct des tuiles
Si l’application reste invisible après ces vérifications, le problème relève d’un défaut de droits dans l’annuaire académique. Seule la DSII ou votre service gestionnaire peut corriger cette situation. Un ticket via l’assistance en ligne, accessible depuis ARENA lui-même dans la rubrique « Support et Assistance », accélère le traitement par rapport à un appel téléphonique.
Les délais de mise à jour des droits varient, mais les corrections liées à un changement d’affectation prennent généralement effet après synchronisation de l’annuaire, qui n’est pas instantanée. En début d’année scolaire, ces délais s’allongent sensiblement en raison du volume de modifications à traiter.
